拒绝十亿暴富,我选择当女儿奴

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第160章 王女士做主

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她耐心的听了顾客的诉求,先是诚挚道歉,客人看到这么漂亮的女店长诚心道歉,怒气也就小了。

但道歉并不局限于此,柏静秋还有给所有等药膳的顾客一个赔偿机会,可以给本单打七五折,或者额外赠送一杯奶茶或果汁,又或者送张优惠券下次可以来消费,让客人自由选择赔偿方案。

虽然会付出一些成本,但柏静秋知道这是有价值的,可以把坏事办成好事,笼络住一批顾客。

有这么诚恳的道歉,还有实际赔偿,这些等待的客人火气也就消了,反而感觉这店不错,愉快地吃了一餐。

在所有人的努力下,总算是顺利的度过了中午用餐高峰。

之后大家聚在一起吃员工餐的时候,柏静秋就说起了她做主赔偿的事。

郭凡表示老婆的决定,如果他来解决,肯定也是类似的方案。

严卫红就有些不太理解了,她在问,这不是增加了很多成本吗?

郭凡就解释道:“那你想想,如果我们不赔偿,放任自流,会有什么后果?”

严卫红说:“那些顾客生气走了呗。”

郭凡道:“对啊,他们会走,估计以后也不会来了,毕竟不是只有我们一家饭店,药膳也不是非吃不可,那我们可能就要失去若干顾客。然而你再想想,我们道歉后他们满意了,以后还会不会来?来了是不是我们赚的更多?”

柏静秋微笑的补充道:“是的,少赚也比没得赚要强。”

“是哦!”

严卫红也反应过来了,她不好意思的挠挠头,她之前就没意识到。

大家也没有笑话她,反而觉得严卫红率直可爱,弄得她小脸红扑扑的。

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